Polityka wysyłki
Oriethdrine prowadzi sklep internetowy z meblami i elementami wyposażenia domu. Niniejsze Warunki transportu określają zasady dostawy zamówień, koszty dostawy, czas przygotowania oraz przewidywany czas transportu.
1. Zakres dostawy
Dostawa zamówień jest realizowana na terenie całej Polski.
Dostawa jest dostępna na adresy znajdujące się na terytorium Polski. Adres dostawy należy podać prawidłowo i kompletnie podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,01 zł do 359,99 zł: koszt wysyłki 6,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości 360 zł lub wyższej: bezpłatna wysyłka.
3. Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz opłaty związane z zamówieniem i dostawą są uwzględnione w cenach lub kosztach przedstawionych podczas składania zamówienia.
Użytkownik nie musi ponosić dodatkowych opłat związanych z realizacją dostawy po prawidłowym potwierdzeniu zamówienia.
4. Godzina graniczna dla zamówień
Godzina graniczna dla zamówień wynosi 18:00 czasu środkowoeuropejskiego, od poniedziałku do piątku.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 w dniu roboczym rozpoczynają proces przygotowania od tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają proces przygotowania od następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w dniu wolnym od pracy rozpoczynają proces przygotowania od najbliższego dnia roboczego.
5. Czas przygotowania zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Czas przygotowania obejmuje realizację zamówienia do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rozpoczyna się czas transportu określony w punkcie 6.
6. Czas transportu
Przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu.
Podane terminy są przewidywane i mogą ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na przebieg dostawy.
7. Przewoźnicy
Przesyłki mogą być doręczane za pośrednictwem przewoźników takich jak UPS, FedEx lub DHL.
Wybór przewoźnika zależy od dostępnej metody dostawy oraz charakterystyki zamówienia.
Informacja o przewoźniku może zostać przekazana w wiadomości dotyczącej wysyłki.
8. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość zawierającą informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia i potwierdzenie płatności.
Po przygotowaniu przesyłki informacje dotyczące przewoźnika oraz śledzenia mogą zostać przekazane w wiadomości dotyczącej wysyłki.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie "Śledzenie zamówienia", wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.
Informacje o statusie przesyłki są aktualizowane na podstawie danych przekazywanych przez przewoźnika.
9. Odpowiedzialność związana z dostawą
Uszkodzenie lub zaginięcie produktu
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub zaginięcia przesyłki należy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz informacje dotyczące problemu.
W przypadku uszkodzenia produktu możemy poprosić o zdjęcia opakowania, produktu oraz widocznych uszkodzeń w celu rozpatrzenia zgłoszenia.
W przypadku zaginięcia przesyłki sprawdzimy jej status oraz dostępne informacje dotyczące doręczenia.
Zmiana lub anulowanie wysyłki
W przypadku potrzeby zmiany danych dotyczących dostawy lub anulowania zamówienia przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi należy skontaktować się z nami możliwie szybko.
Możliwość zmiany lub anulowania zależy od aktualnego statusu zamówienia.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych dotyczących dostawy może nie być możliwa.
Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualne dane kontaktowe potrzebne do realizacji zamówienia.
Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować opóźnienie w doręczeniu lub konieczność dodatkowej obsługi przesyłki.
W przypadku zauważenia błędu w danych dostawy należy skontaktować się z nami możliwie szybko przed przekazaniem zamówienia przewoźnikowi.
10. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz widocznych oznak uszkodzenia.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy wykonanie zdjęć przed otwarciem przesyłki.
Jeżeli po otwarciu przesyłki zostanie stwierdzone uszkodzenie produktu, należy zachować opakowanie oraz przekazać nam informacje i materiały potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy, statusu zamówienia, przesyłki lub problemów związanych z doręczeniem można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Adres: 111 Holly Cir, Essex, MD 21221, US
Telefon: +1 410-387-7241
E-mail: solutions@oriethdrine.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)