Polityka wysyłki

 

Oriethdrine prowadzi sklep internetowy z meblami i elementami wyposażenia domu. Niniejsze Warunki transportu określają zasady dostawy zamówień, koszty dostawy, czas przygotowania oraz przewidywany czas transportu.

1. Zakres dostawy

Dostawa zamówień jest realizowana na terenie całej Polski.

Dostawa jest dostępna na adresy znajdujące się na terytorium Polski. Adres dostawy należy podać prawidłowo i kompletnie podczas składania zamówienia.

2. Cena produktów i koszt dostawy

Cena produktu prezentowana w sklepie dotyczy samego produktu i nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

Koszt dostawy jest przedstawiany podczas składania zamówienia i jest doliczany do wartości zamówienia przed dokonaniem płatności.

Dla Standardowej dostawy obowiązują następujące stawki:

• zamówienia o łącznej wartości produktów od 0,01 zł do 359,99 zł – koszt dostawy 6,99 zł;

• zamówienia o łącznej wartości produktów 360 zł lub wyższej – dostawa bezpłatna.

Łączna kwota do zapłaty jest wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia i obejmuje cenę produktów oraz, jeżeli ma zastosowanie, koszt wybranej metody dostawy.

3. Podatki i opłaty

Podatki i obowiązkowe opłaty związane z zamówieniem są uwzględniane w cenach przedstawionych w sklepie lub podczas składania zamówienia.

Przed dokonaniem płatności użytkownik otrzymuje informację o całkowitej kwocie należnej za zamówienie, w tym o ewentualnym koszcie dostawy.

Po prawidłowym potwierdzeniu zamówienia nie są naliczane dodatkowe opłaty za standardową realizację dostawy, które nie zostały wcześniej przedstawione użytkownikowi.

4. Metoda dostawy

Standardowa dostawa jest podstawową metodą dostawy dostępną dla zamówień objętych niniejszymi Warunkami transportu.

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne są dodatkowe metody dostawy, ich dostępność oraz ewentualny koszt są przedstawiane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

5. Godzina graniczna dla zamówień

Godzina graniczna dla zamówień wynosi 18:00 czasu środkowoeuropejskiego, od poniedziałku do piątku.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 w dniu roboczym rozpoczynają proces przygotowania tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają proces przygotowania od następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w dniu wolnym od pracy rozpoczynają proces przygotowania od najbliższego dnia roboczego.

6. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas przygotowania obejmuje realizację zamówienia do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rozpoczyna się czas transportu określony w punkcie 7.

7. Czas transportu

Przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych od dnia przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na przebieg dostawy.

8. Przewoźnicy

Przesyłki mogą być doręczane za pośrednictwem przewoźników takich jak UPS, FedEx lub DHL.

Wybór przewoźnika zależy od dostępnej metody dostawy oraz charakterystyki zamówienia.

Informacja o przewoźniku może zostać przekazana w wiadomości dotyczącej wysyłki.

9. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość zawierającą informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia i potwierdzenie płatności.

Po przygotowaniu przesyłki informacje dotyczące przewoźnika oraz numeru śledzenia mogą zostać przekazane w wiadomości dotyczącej wysyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Informacje o statusie przesyłki są aktualizowane na podstawie danych przekazywanych przez przewoźnika.

10. Problemy związane z dostawą

Uszkodzenie lub zaginięcie przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub zaginięcia przesyłki należy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz informacje dotyczące problemu.

W przypadku uszkodzenia produktu możemy poprosić o zdjęcia opakowania, produktu oraz widocznych uszkodzeń w celu rozpatrzenia zgłoszenia.

W przypadku zaginięcia przesyłki sprawdzimy jej status oraz dostępne informacje dotyczące doręczenia.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

W przypadku potrzeby zmiany danych dotyczących dostawy lub anulowania zamówienia przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od jego aktualnego statusu oraz etapu realizacji.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana danych dotyczących dostawy może nie być możliwa.

Adres dostawy

Użytkownik powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualne dane kontaktowe potrzebne do realizacji zamówienia.

Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować opóźnienie w doręczeniu.

W przypadku zauważenia błędu w danych dostawy należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

11. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz widocznych oznak uszkodzenia.

W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy wykonanie zdjęć przed otwarciem przesyłki.

Jeżeli po otwarciu przesyłki zostanie stwierdzone uszkodzenie produktu, należy zachować opakowanie oraz przekazać nam informacje i materiały potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy, statusu zamówienia, przesyłki lub problemów związanych z doręczeniem można skontaktować się z nami:

Adres: 111 Holly Cir, Essex, MD 21221, US
Telefon: +1 410-387-7241
E-mail: solutions@oriethdrine.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)